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대전 대덕구, 행정정보시스템 중단 대응 ‘재난안전대책본부’ 가동
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대전 대덕구, 행정정보시스템 중단 대응 ‘재난안전대책본부’ 가동 47개 시스템 장애 발생… 31개 정상화·16개 대체 서비스로 민원 공백 최소화 구청 누리집·민원 현장서 실시간 안내·대체 서비스 제공… “주민 편의 최우선” 대전 대덕구(구청장 최충규)는 국가정보자원관리원 대전 본원 화재 여파로 일부 행정정보시스템이 중단됨에 따라 30일 재난안전대책본부를 구성·운영하고 신속 대응에 나섰다고 밝혔다. 대덕구 재난안전대책본부는 △상황관리 총괄 △전산복구 지원 △민원 대응 △재난 홍보 등 실무반을 편성해 복구 현황을 상시 점검하고, 부서별 유기적 대응을 통해 서비스가 원활히 이어지도록 하고 있다. 이번 사고로 총 47개 시스템이 장애를 겪었으나, 현재 31개 시스템은 정상화됐다. 나머지 16개는 대체 수단을 활용해 서비스를 제공하고 있다. 특히, 구는 구청 누리집과 SNS(Social Networking Service), 현장 안내를 통해 시스템 장애 및 복구 현황과 가능한 민원 처리 방법을 실시간 안내하는 등 불편을 최소화하고 있다. 최충규 대덕구청장은 “주민 불안이 커지지 않도록 알기 쉬운 민원 안내와 세심한 응대를 강화할 것”이라며 “끝까지 주민 편의를 최우선으로 두고 대응하겠다”고 말했다. [사진 설명 : 대덕구청사 전경] |
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