민 원 품 질  평 가 표

■ 민원명 :                         ■ 담당공무원 :          팀 성   명

■ 평가자(민원인/대리인) 성명 :                   (☏                  )

- 회송 봉투에 주소를 반드시 기입하셔야 포인트 부여 가능합니다.

- 대덕구 홈페이지에 회원 기입하셔야 포인트 부여 가능합니다.

※ 해당점수에 √표 하여 주시기 바랍니다. (문의사항 : 대덕구 경영기획팀 608-6047)

평 가 항 목	평 가
	매우 만족 (20점)	만족 (18점)	보통 (14점)	미흡 (8점)	매우 미흡 (4점)
1. 처리절차에 대해 담당자 또는 온라인상에서 안내를 받으셨습니까?
2. 신청하신 민원접수가 신속하게 처리되었습니까?
3. 민원처리는 친절하고 ,공정하고, 신속하게 이루어졌습니까?
4. 민원처리에 필요한 법규, 전문성에 만족하십니까?
5. 민원처리 결과에 만족하십니까?
평가결과(※ 란은 대덕구에서 작성합니다.)	※점수: 등급:

■ 많이 칭찬하여 주세요 (민원처리과정 중 모범․미담사례, 비전 등)

▪

▪

■ 이건 이렇게 고쳐주세요 (고충민원, 건의사항 등)

▪

▪

※ 본 민원품질 평가표는 회신용 봉투에 넣어 구청, 보건소 『주민 □소리』함, 우체통에    넣어주세요(동주민센터에 주셔도 구청으로 전달됩니다)