【별지 제1-1호】고용서비스 현황서(직업소개사업)

고용서비스 현황서

사업체

사업소명

대표자

소 재 지

인증유형 분야

직업소개사업

		일반현황

1. 주요업종

2. 직원현황

3. 법규위반 사실 유무

Ⅰ		운영활동

1. 운영계획 수립

2. 주요업무에 대한 업무 표준화 및 매뉴얼 적용

Ⅱ		업무프로세스

1. 최근 3년간 1일 평균 구인·구직자수

2. 직업상담 방법 및 사후관리

3. 고객 불만 사항 접수 및 처리 방법

Ⅲ		인적자원관리

1. 직업상담원 고용 및 인력규모

2. 전년도 인건비 대비 교육훈련 투자 비율

3. 보상 및 직원의 복지제도

Ⅳ		물적 환경관리

1. 사무실 규모 및 편의시설 현황

Ⅴ		성과

1. 총자본금 규모(무료기관은 자산 및 예산 적용)

2. 자기자본 구성비율(유료기관)

2. 최근 3년간 보조금의 증감(무료기관)

3. 전년도 취업알선 실적

※ 기타 사항

※ 작성요령 뒷면 참조

	<고용서비스 현황서 작성 요령>
○ 현장실사 대상기관을 선정하기 위한 심사 자료로 활용되므로 평가위원들이 기술내용을 충분히 파악할 수 있도록 서술 ○ 심사지표와 관련된 항목별 서식 및 설명 등 작성요령을 참고하되, 본 작성요령에 포함되어 있지 않으나 관련되는 내용이 있으면 추가하여 작성 ○ 계량화할 수 있는 항목은 항목별 작성요령의 서식을 참고하여 작성하며, 비율(%), 건수 등을 기재(소수점 발생 시 둘째 자리에서 반올림) ○ 계량화가 어려운 항목은 서술형으로 기술하고, 항목별 산출 근거를 현장실사 시 확인 가능하여야 함 ○ 평가대상기간은 기본적으로 최근 3년 전부터 현재까지이며, 최근 3년 경우 2018. 1. 1 ~ 2020. 12. 31까지를 의미 ○ 일수기준은 월력일수를 기본으로 함 (예시 : 1년 365일)

		일반현황

1. 주요업종 (중복체크 가능)

□ 종합       □ 건설인력     □ 간병, 파출     □ 사무직     □ 생산직     □전문직

2. 직원현황

기준시점: 2020.12.31 (단위 : 명)
계	대 표	임 원	직업상담원	일반종사자

3. 법규위반 사실 유무

□ 유                                          □ 무

․ 위반사항 일자:                    ․ 적발기관:

․ 내용:

Ⅰ		운영활동

1. 운영계획 수립

□ 유                                          □ 무

※운영계획서 첨부

★ 운영계획서에 포함될 내용

- 주요업무인 구인․구직과 상담취업알선에 대한 업무절차 및 방법이 명시되어 있고 인적자원관리, 시설관리, 개인정보보호, 수수료 등 직업소개사업 운영과 관련된 전반적인 활동을 규정

- 예시) 기관 현황, 예산 현황, 사업 추진 실적(추진경과), ○○년도 추진 계획(주요 추진 내용 및 금년도 중점 사항) 추진체계 및 역할분장, 사업추진 일정, 소요예산 계획, 사업운영평가 방법, 기타사항 등

- 민간위탁사업 운영계획서(취업성공패키지, 청년내일채움공제 등)가 아닌, 기관이 직업소개사업 운영 시 필요한 계획서를 뜻함

2. 주요업무에 대한 업무 표준화 및 매뉴얼 적용

구인자⋅구직자 접수, 구인표⋅구직표 작성, 접수대장 기록, 직업상담, 취업알선, 소개요금징수 등

□ 운영 규정 또는 계획      □ 업무매뉴얼       □ 지침서       □ 기타

※ 운영규정 이외의 문서에 내용이 포함되어 있는 경우 첨부

- 민간위탁사업의 업무매뉴얼 및 지침서가 아닌 직업소개사업 운영 시 필요한 기관의 자료를 뜻함

Ⅱ		업무프로세스

1. 최근 3년간 1일 평균 구인․구직자수

일정기간 단위로 정리, 연속적으로 축적한 구인․구직표 또는 전산시스템의 구인․구직 DB

(단위 : 명)
구 분	구인자수					구직자수
	계	상용	일용	시간제	파견	계	상용	일용	시간제	파견
2018년
2019년
2020년
합 계
1일 평균

▶ 1일 평균 : (최근 3년 합계/3년)/365일

2. 직업상담 방법 및 사후관리

구 분	세부 내용
구직신청 절차	- -
구인신청 절차	- -
상담 방법	- -
사후관리 내용	- -

3. 고객 불만사항 접수 및 처리 방법

Ⅲ		인적자원관리

1. 직업상담원 고용 및 인력규모

1.1 종사자 현황 및 이력사항                                     기준시점: 2020.12.31

감독관청에 등록된 종사자(대표자, 직업상담원 및 일반종사자 포함)

성 명	생년월일	학력	근무기간	주요경력	자격증	구분 (직업상담원/일반종사자)

2. 전년도 인건비 대비 교육훈련 투자 비율

(단위 : 천원)
인건비 법인 경우 회계결산 기준적용, 개인 경우 임금대장 기준적용 (ⓐ)	교육훈련 직접성 경비 업체부담 교육수강료, 집합교육비, 통신교육비, 교육교통비 등 직접성 경비를 말함(직원 단합대회 비용 등은 제외) 다만, 고용보험환급 과정의 경우 환급액도 교육비에 포함 ※ 사내 프로그램의 경우 유사한 사외 프로그램을 감안하여 가격 책정하여 계산(그렇지 않은 경우 시간당 1만원 계산) (ⓑ)	투자비율 (ⓑ/ⓐ) [%]

3. 보상 및 직원의 복지제도

3.1 보상제도

기준시점: 2020.12.31. (단위 : 천원)
직급	기본급		상여금		비 고
	연간	월평균	연간	월평균

3.2 직원 복지제도

복지제도 내용	활용 내역	비 고

▶ 복지제도 :  ① 4대보험 : 고용, 건강, 산재, 국민연금  ② 보육비 지원  ③ 학자금 지원 또는 융자

④ 휴가비 지원 ⑤ 복지카드 ⑥ 직원휴게 공간, 중식 제공 등

Ⅳ		물적 환경관리

1. 사무실 규모 및 편의시설 현황

(단위 : m²)
구 분	면 적	비 고 독립공간여부 기재
계 (㎡)
사무 공간
상담실 및 교육장
인터넷정보검색대 등 고객편의 공간
직원휴게실
주차 등 기타 공간

Ⅴ		성과

1. 총자본금 규모 : 자본총액과 부채총액의 합과 그 내역(무료기관은 자산 및 예산 적용)

- 총자본금(또는 자산 및 예산)은 직업소개사업의 유지․운영에 필요한 금액에 한함.

기준시점: 2020.12.31. (단위 : 천원)
	자본(자산)	부채(예산)	합계
금액

2. 자기자본 구성 비율(유료기관)

자기자본 구성 비율

▶ 자기자본 구성 비율 : 자기자본/총자본 × 100

▶ 자기자본 : 재무제표상 자본금, 법정준비금(자본준비금, 이익준비금), 잉여금의 합계

※ 현장실사 시 확인하여 불일치 시 불이익을 받을 수 있으니 재무제표에 정확히 기재

2. 최근 3년간 보조금의 증감(무료기관)

(단위 : 천원)
연도	2018	2019	2020
보조금

▶ 보조금 : 직업소개사업에 대한 국가 또는 지자체로부터 지원 받은 돈

※ 보조금은 그 증빙을 확인할 수 있는 것에 한해 반영

3. 전년도 취업알선 실적

감독관청에 보고하는 자료기준

(단위 : 명)
구 분	직업 상담원수	취 업
		계	상용	일용	시간제	파견
2020년

▶ 무료기관의 경우 직업상담원수는 유료에 준하여 적용하며 자체 업무분장표상 직업상담원수를 반영

▶ 특히, 훈련 등 다른 사업을 겸업하는 기관의 경우 해당 직업소개사업의 취업알선 실적만을 반영

※ 기타 사항

※ 기술된 내용 외 고용서비스 등과 관련되는 제도로 혁신적으로 시행되고 있는 사례 등을 기술