2019년도 정보공개 수요분석 결과 보고

▷ 2019년도 정보공개 청구 및 홈페이지 고객의 수요를 분석하여 사전

정보공표목록에 반영, 구민의 알권리 충족 및 구정운영의 투명성을

제고하고자 함.

Ⅰ		추진배경

□ 목 적

ㅇ 정보공개 고객 수요 중심의 분석을 통한 정보공개 효율화 도모

ㅇ 분석결과 활용을 통한 맞춤형 정보공개 서비스 제공 방안 마련

□ 근 거

ㅇ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 제7조

공공기관은 제1항에 규정된 사항 외에도 국민이 알아야할 필요가 있는 정보를 국민에게 공개하도록 적극적으로 노력하여야 한다.

Ⅱ		추진개요

□ 수요분석 개요

ㅇ (대    상) 2019년도 정보공개 청구서, 구 홈페이지 자료

* 2019년 정보공개 청구건(2,062건)

* 구 홈페이지 연간 검색어(65,914건), 메뉴별 방문횟수(947,005회)

ㅇ (기    간) 2020. 5. 21. ~ 2020. 6. 5.

ㅇ (내    용) 정보공개청구 내용, 홈페이지 검색 키워드 및 메뉴별 조회수

ㅇ (방    법) 정보공개시스템 및 구 홈페이지 상 추출된 자료 분석

Ⅲ		분석결과

□ 정보공개 청구

ㅇ (현안 통계)

청구순위	분류		건수
1	건축행정		397
2	위생보건		230
3	일반행정		185
4	환경행정		173
5	교통행정		114
6	복지행정		79
7	안전행정		43
8	건설행정		30
9	상하수도		16
10	생활일반		1
정보공개 분석결과		· 분양, 건축물 인허가·도면 등 건축분야 청구가 가장 많은 비중을 차지(19.2%) · 신규 음식점, 의약품, 병원 현황 등 위생·보건분야 청구가 2위를 차지(11.1%) · 업무추진비, 출장내역, 수당관련 등 공무원복무 정보가 꾸준히 증가하는 추세 ※ 기타 794건(단순민원, 타기관 이송, 중복접수 등) ▶ 고수요 정보에 대해 사전정보공표 항목 추가 발굴 필요할 것으로 보임.

□ 홈페이지 검색 키워드

ㅇ (현안 통계)

분석순위	키워드		검색건수
1	대덕e로움		2.691
2	벼룩시장		1,853
3	텃밭		1,512
4	폐기물		1,392
5	예산		1,347
6	미분양		1,087
7	계획		960
8	환경		862
9	사업		857
10	대덕구		826
홈페이지 키워드 분석결과		· 연간 검색어 중 대덕e로움, 텃밭, 폐기물에 대한 정보 수요가 높음. · 특히 대덕e로움에 대한 검색 횟수 급증(e로움, 대덕e로움, e-로움 등) ▶ 당해 신규 사업(대덕e로움 등) 또는 구정(예산, 계획, 사업 등)에 대한 정보 수요가 높은 것으로 파악됨.

□ 홈페이지 매뉴별 조회수

ㅇ (현안 통계)

조회순위	매뉴명		방문횟수
1	채용공고		118,675
2	조직및업무		74,459
3	공지사항		47,489
4	보건소		35,312
5	고시공고		26,239
6	행정복지센터		24,196
7	보도자료		21,145
8	행사소식		18,287
9	행정복지센터소식		17,620
10	벼룩시장 신청하기		11,566
홈페이지 매뉴별 조회수 분석결과		· 전체 방문 947,005회 중 채용공고 방문이 118,675회로 관심이 높음.(12.53%) · 업무 담당부서 및 담당자 검색을 위한 ‘조직 및 업무’ 매뉴 사용이 활발하며, 구정의 전반적인 주요 정보 게시판인 ‘공지사항’ 매뉴에 대한 관심이 높음

Ⅳ		향후계획

ㅇ (정보공개 수요분석 결과 활용)

- 고수요 정보에 대한 사전정보공표 목록 업데이트 추진: 연중

ㅇ (홈페이지 게시)

- 결과 보고서 구 홈페이지 공개 및 “자주 찾는 정보공개” 메뉴 신설 검토